Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

depanneuse-sos.fr
Marseille, France
Email : contact@depanneuse-sos.fr

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes dans le cadre de nos services :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse ou localisation du véhicule en panne
• Informations relatives au véhicule (marque, modèle, immatriculation)
• Données de navigation (cookies, adresse IP) via notre site web

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Organiser et exécuter les interventions de dépannage et remorquage
• Vous contacter concernant votre demande
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur du site
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de prestation de services, votre consentement (cookies non essentiels) et nos intérêts légitimes (amélioration du service).

Conservation des données

Les données liées aux interventions sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales (3 à 10 ans selon la nature des données).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@depanneuse-sos.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr ).

Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement. Des cookies analytiques peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : mars 2024